تقرير جودة شبكة الاتصالات: نحو خدمات اتصال أفضل وأشمل

في إطار مهامها الرقابية لضمان حصول المواطنين على خدمات اتصالات عالية الجودة، أعدت سلطة التنظيم تقريرا مفصلا عن أداء شبكات الاتصالات في موريتانيا، خلال الفترة من يوليو إلى أغسطس 2025.

شمل التقرير فحصا دقيقا لجودة الخدمات في 58 مدينة وبلدة عبر التراب الوطني، بالإضافة إلى 11 محورا طرقيا رئيسيا، باستخدام أحدث التقنيات والمعايير الدولية. وقد كشفت النتائج عن تحديات حقيقية تواجه قطاع الاتصالات تتطلب تدخلا عاجلا وحلولا جذرية.

أظهرت المعطيات وجود نواقص في جودة الخدمات الصوتية وسرعات الإنترنت في عدة مناطق، خاصة في المدن الداخلية والمحاور الطرقية، مما يؤثر على تجربة المستخدمين اليومية. وتعكس هذه النتائج معاناة المواطن للحصول على الخدمة، وتؤكد ضرورة العمل المشترك لتحسين الوضع.

بناء على هذا التقرير، ستتخذ سلطة التنظيم إجراءات حازمة تشمل وضع خطط ملزمة لشركات الاتصال لتحسين الخدمة، مع جدولة زمنية محددة لتطوير الشبكات في المناطق المتضررة. كما ستكثف عمليات المراقبة والمتابعة لضمان الالتزام بالمعايير المطلوبة.

وتحرص الحكومة على حماية حقوق المستهلك الرقمي، وضمان حصوله على خدمات رقمية تليق بتطلعاته. كما تعمل مع كافة الأطراف، لإقامة بنية تحتية رقمية قوية تخدم التنمية الاقتصادية والاجتماعية للبلد.

التقرير الكامل متاح على الموقع الإلكتروني لسلطة التنظيم، ويمكن الاطلاع عليه عبر الرابط المنشور في التعليق الأول.